Refund policy

POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS – THE LIDS

En The Lids, nos esforzamos por brindar información clara y productos de calidad. Por ello, todas las compras realizadas son consideradas ventas finales, por lo que no realizamos devoluciones de dinero ni cancelaciones de pedidos una vez confirmados.

Sin embargo, aceptamos cambios de productos únicamente en los siguientes casos:

• Si el cliente recibe un artículo diferente al solicitado debido a un error por parte de The Lids.
• Si nuestro equipo proporciona una asesoría incorrecta sobre la talla del producto y, como resultado, el artículo no le queda al cliente.

Para que el cambio sea aprobado, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido usado ni presentar señales de uso.
• Conservar todas sus etiquetas originales.
• Ser entregado en la misma bolsa o empaque en el que fue recibido.
• Estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.

The Lids se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con los requisitos anteriormente mencionados.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia del inconveniente presentado.

Al realizar una compra en The Lids, el cliente acepta esta política de cambios y reembolsos.